Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić Ci wsparcie na każdym etapie zakupów. Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania oraz praktyczne porady dotyczące korzystania z naszego sklepu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami podczas procesu finalizacji zamówienia. W razie problemów możesz skontaktować się z obsługą klienta.

2. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy różne metody płatności, w tym:

• Płatność kartą kredytową/debetową
• Płatności online (BLIK, iMoje, PayPal)
• Przelew bankowy
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia paczki. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić również na swoim koncie w zakładce „Moje zamówienia”.

4. Co zrobić, jeśli chcę zwrócić produkt?

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz skorzystać z naszej Polityki zwrotów, w której znajdziesz szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu i wymaganych dokumentów. Przysługuje Ci prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

5. Jak zgłosić reklamację?

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, skorzystaj z formularza reklamacyjnego dostępnego [tutaj] lub skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez e-mail: kontakt@lapto.online. Zgłoszenia reklamacyjne są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Kontakt z obsługą klienta

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami:

• Telefonicznie: 793 088 588 (poniedziałek-piątek, godz. 9:00-17:00)
• E-mailowo: kontakt@lapto.online
• Czat online: Nasi konsultanci są dostępni w godzinach [godziny pracy czatu] i chętnie odpowiedzą na Twoje pytania w czasie rzeczywistym.

Dodatkowe zasoby

• [Polityka prywatności]
• [Regulamin sklepu]
• [Płatności i faktury]

Rozwiązania techniczne

Jeśli napotkasz problemy techniczne z naszą stroną, możesz spróbować:

• Odświeżyć stronę
• Wyczyścić pliki cookies w przeglądarce
• Zaktualizować przeglądarkę internetową

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem technicznym pod adresem: [adres e-mail].

Zaufaj naszemu wsparciu!

Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie jak najbardziej wygodne i satysfakcjonujące. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!