Zależy nam, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące, dlatego dajemy Ci możliwość zwrotu zakupionych produktów, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie spełniają one Twoich oczekiwań. Proces zwrotu jest prosty i bezproblemowy – zapoznaj się z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak zwrócić zakupiony towar.

Zasady zwrotu

• Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
• Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem metek (jeśli dotyczy).
• Zwroty produktów takich jak artykuły higieniczne, żywność, produkty personalizowane czy inne towary z wyłączeniami ustawowymi nie są przyjmowane, chyba że są one wadliwe.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu – Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta na adres: kontakt@lapto.online lub telefonicznie: 793 088 588.
2. Przygotuj przesyłkę – starannie zapakuj zwracany produkt, upewniając się, że jest on w nienaruszonym stanie, i dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
3. Wyślij paczkę – nadaj przesyłkę na własny koszt na nasz adres zwrotny, który znajdziesz w formularzu zwrotu. Pamiętaj, aby zachować potwierdzenie nadania paczki.

Zwrot środków

• Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą, jaką dokonano płatności.
• W przypadku częściowych zwrotów, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli płatność była dokonana za pomocą karty podarunkowej lub innego bonu, zwrot zostanie dokonany w tej samej formie.

Wymiana produktów

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, postępuj tak samo jak w przypadku zwrotu i złóż nowe zamówienie na wybrany towar. Wymiana towaru odbywa się w standardowej procedurze zwrotu i nowego zakupu.

Dodatkowe informacje

• Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub dostarczony przez pomyłkę.
• W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami lub wadami, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Reklamacji.

Dziękujemy za wybór naszej marki! Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.